とらのあなWebsite ご利用ガイド／よくある質問
とらのあなTOP > ご利用ガイド／よくある質問
よくあるご質問 > 内容参照
内容詳細
件名

注文と違う商品・特典が届いた際の対応方法を教えて

回答
誠に申し訳ございません。
お客様がご注文された商品・特典のうち、一部が異なっておりました場合は、
お客様のお名前、お電話番号、出荷番号、誤って同封されていた商品・特典名、
本来お客様がご注文をされていた商品・特典名をお書き添えの上、
お電話又は、お問い合わせフォームより弊社カスタマーセンターまでご連絡下さい。

弊社より着払い伝票を同梱した返送用資材を発送いたしますので、
お手数ではございますが、そちらをご使用頂き、弊社までご返送をお願いいたします。
参考になりましたか？
Powered by i-ask
よくあるご質問 > 内容参照