購入履歴上で「数量変更を反映する」がグレイアウトして、数量の減数・キ...

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購入履歴上で「数量変更を反映する」がグレイアウトして、数量の減数・キャンセルが行えないのはなぜですか

回答

購入履歴メニューから確認出来る「注文伝票」内にある『数量変更を反映する』が

グレイアウトし、数量変更が行えなっている場合、下記の様な理由が考えられます。

・注文手続き完了から「1時間」以上が経過してしまっている

・注文の「おまとめ手続き」が既に開始されてしまっている

・当月の「キャンセル可能性回数(1か月間の中で3回)」を消費してしまっている

・該当の商品に関して、取り寄せや受注生産品など「キャンセル不可」の品である

いずれの場合でも、購入履歴メニュー上で『数量変更を反映する』が

グレイアウトしておりました場合、数量の減数やキャンセルは行えないものとなります。

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