とらのあなWebsite ご利用ガイド/よくある質問
とらのあなTOP > ご利用ガイド/よくある質問
よくあるご質問 > 内容参照
内容詳細
件名

配送状況を確認したいのですが

回答
ご注文商品の集荷状況や、配送中の配送業社の配送状況などについては、
通販マイページ内の「購入履歴」より確認する事が可能です。

購入履歴上の各ステータスで表示されるお荷物の配送状況は下記となります。
================================
未発送    = おまとめ前のご注文
決済待ち   = おまとめ時与信が失敗・再与信待ちのご注文
商品集荷中  = おまとめされたご注文
商品確保済み = 集荷手続きが完了したご注文
発送済み   = 発送準備が完了したご注文
キャンセル  = キャンセルとなったご注文
================================

配送ステータス・注文期間・商品名等から検索頂き、
「配送済み」ステータスとなっているお荷物に表示される
配送伝票内から確認出来る「配送問い合わせ番号」をご使用頂き、
各配送業者の配送追跡サービス画面より配送状況をご確認下さい。

なお、弊社よりお送りさせて頂きます、配送手続き完了メールからも
「配送問い合わせ番号」の参照は可能でございます。

※配送方法が【ゆうメール】となっております場合、WEB追跡サービスは
 ご利用頂けないものとなります。
 弊社からの発送手続き完了メールから、7日から10日以上経過しても
 お荷物のご到着が確認出来ない場合は、お手数ではございますが、
 お客様ご自身で、配送担当郵便局までお問い合わせ頂けます様お願いいたします。
参考になりましたか?
Powered by i-ask
よくあるご質問 > 内容参照