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予約した商品の取り置き期間はいつまでですか

回答
■【2019年7月16日以前のメンテナンス以前に予約開始していた商品の場合】
原則、弊社からのご案内日を含む8日間が取り置き期間となります。
期間内にお引き取りが困難な場合、取り置き期間中に限り
弊社カスタマーセンターまでご連絡頂けましたら、延長手続きを承らせて頂きます。

■【2019年7月16日のメンテナンス以降に予約開始となった商品の場合】
原則、弊社からのご案内日を含む8日間が取り置き期間となります。
期間内にお引き取りが困難な場合、期限日から「+8日間」の延長が
1つの商品につき1度までお客様マイページより可能となります。

※延長のお申込みは「引き取り期間中」のみ可能となります。
※8日間を超える延長希望については、弊社カスタマーセンターまで
 お問い合わせフォームかお電話にてお問い合わせください。

■定休日導入店舗にてご予約頂いております場合
取り置き期限日が、店舗定休日となるご予約品に関しましては、
【定休日前日の営業時間終了後】に、弊社にて【最大期限日(+8日)】
特別延長手続きを行わせて頂きます。
※過去に延長手続きが行われていないご予約品のみが対象となります。

■対象店舗:新潟店、町田店、立川店、静岡店、岡山店、広島店
※2019年10月時点

※月末の営業日・祝日などによる特別営業日が取り置き期限日の場合、
 弊社による特別延長は行われませんので、ご注意ください。
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