取り置き期間を延長したいのですが

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回答

受取店舗に商品が到着している場合、取り置き期限から10日間の延長が可能です。

延長につきましては、通販会員メニュー内の購入履歴から「発送伝票を確認」を選択し、

保管中のお荷物情報の横にある【受取期限延長】を選択する事で、延長が行われます。

取り置き期限延長が可能なお荷物は、店舗保管中のお荷物のみとなり、

10日間を超える延長、1つのお荷物に対して複数回の延長は承れません。

また、店舗に到着していないお荷物・取り置き期間を超過し、

配送元へ返送されている場合延長は承れません。

返送されている商品につきましては、荷物が返送先に到着次第、

再発送のご希望を伺うメールを送らせていただきますので、

そちらにご返答をいただきますよう、お願い申し上げます。

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