とらのあなWebsite ご利用ガイド/よくある質問
とらのあなTOP > ご利用ガイド/よくある質問
よくあるご質問 > 内容参照
内容詳細
件名

通販マイページの購入履歴上で「発送済み」となった荷物は、店舗に着荷しているのですか。

回答
通販マイページの購入履歴上の「発送済み」表記につきましては、
通信販売倉庫側で、出荷準備が整った際に、表記させて頂いております。

出荷準備が整った後に、受け取り希望店舗宛へと発送させて頂きます為、
購入履歴上の発送済みは荷物引き取り可能という訳ではございません
何卒、ご了承のほどお願いいたします。

お荷物が店舗に到着し、引き渡し可能となりました際は、
「マイページ内のメッセージBOXおよび、登録メールアドレス」宛に
その旨のご連絡をお送りさせて頂いておりますので、
そちらの到着を持って、ご来店・お引き取り頂けます様お願いいたします。
参考になりましたか?
Powered by i-ask
よくあるご質問 > 内容参照