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Q
お問い合わせ先
A
※Fantiaに関するご質問・お問い合わせについては、こちらからはご回答できません。 Fantiaに関するご質問・お問い合わせにつきましては、下記ページ内の お問い合わせフォームよりお問い合...
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お問い合わせ先
Q
仮登録時のメールを誤って削除してしまったので再発行方法を教えて
A
削除されてしまった仮登録メールの再送信を行う事は出来ませんので、お手数ですが、再度会員登録手続きを行って頂けます様お願いいたします。なお、弊社システム上、一度会員手続き申し込み...
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会員登録について
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新規会員登録を行いたい
Q
店頭受取の保管期限の確認・延長方法を教えて
A
店頭受取の保管期限につきましては、通販会員メニュー内の購入履歴から、該当のご注文をお選び頂き、「発送伝票を確認」よりご確認頂く事が出来ます。また、受取期限の延長をご希望の場合は...
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とらのあな通販のご利用
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お届けについて
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選択可能な配送方法・注意事項
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店頭受取・ご利用時の注意事項
Q
購入した電子書籍の閲覧方法について教えて
A
■電子書籍の閲覧方法 ■閲覧時にエラーが発生する場合 購入された電子書籍につきましては、電子書籍ページ内の「本棚」より、専用ページにログイン頂く事で閲覧が可能です。本棚ページ内...
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電子書籍について
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電子書籍の購入/閲覧について
Q
仮登録完了メール内のURLが使用出来ないのはなぜですか
A
仮登録の有効期限は申請から「1時間程」となります為、仮登録申請からお時間が経過してしまっております場合、URLが有効期限切れとなり、ご利用頂けない場合がございます。また、メールを閲...
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Q
登録しているクレジットカードの削除のやり方について教えて
A
ご登録頂いておりますクレジットカードの削除を希望されます場合は、通販マイページ内の【クレジットカード】より削除が可能となります。削除したいカード情報が登録されている側クレジット...
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利用可能な決済手段
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クレジットカード登録・決済について
Q
問い合わせ先
A
現在の定期便(週1・月2)のお届けに関しては、下記にてご案内させて頂いております。 ■各種おまとめお荷物の配送状況につきまして※Fantiaに関するご質問・お問い合わせについては、こちらか...
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お問い合わせ先
Q
受け取れず、返送されてしまった荷物がどうなるか教えて
A
======================================※※※※※※再配送サービス一部変更のお知らせ※※※※※※【2023年6月1日(木)以降】にお受け取り・お届けが出来ず弊社...
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受け取れなかった(返送済)荷物の再発送・キャンセル手続き
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受け取れず返送されてしまった荷物について
Q
再販投票のやり方を教えて
A
再販投票を希望される場合は、下記の手順で行う事が出来ます。1.再販を希望する商品の販売ページを開きます。↓2.販売ページ内にある「再販希望」のボタンを押して下さい。↓3.ページ上部に...
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再販投票について
Q
取り寄せ注文とはどのような注文を指すのか教えて
A
==================================■お知らせ■2022年5月18日(水)のメンテナンス終了後より、一部商材のご予約受付時の決済方法において制限を設けさせて...
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通常注文・予約注文・取り寄せ注文・再販予約とは
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