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Q
注文時に表示される合計金額を超えるコインを保有していたのに、とらコインで決済が行われなかったのはなぜですか
A
※サービス変更に関するご案内※2022年11月24日(木)以降のご注文の場合、とらコインの消費タイミングは「商品代金:注文手続き時」「配送料:発送手続き時」となります。ご注文手続き完了画面...
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とらコインを利用した注文について
Q
「とらコインを使用しての決済に失敗した」と連絡があったのですがなぜですか
A
ご注文をおまとめさせて頂いた際に、保有されておりますとらコイン残高にて『注文時に選択されていた配送方法の送料』の決済可能かの確認を行わせて頂いており、その際に残高不足と判定され...
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Q
とらコインを利用した通信販売での注文方法について教えて
A
※サービス変更に関するご案内※2022年11月24日(木)以降のご注文の場合、とらコインの消費タイミングは「商品代金:注文手続き時」「配送料:発送手続き時」となります。通信販売でのご注文時...
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Q
とらコインの有効期限について教えて
A
とらコインSHOPで購入されたコインの有効期限は、ご購入日から「180日間」となり、 有効期限の切れたコインについては、失効となり、ご利用頂けなくなります。 コインの有効期限は「購入...
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Q
「とらコイン」とはどのような物か教えて
A
とらコインとは、とらのあな通信販売・Fantiaでの商品購入、サービス利用時に1円=1コインとしてご利用いただけるチャージ式WEBマネーです。とらコインは、専用SHOPからの購入、またはキャ...
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Q
とらのあなプレミアムの解約方法を教えて
A
プレミアム会員サービスの解約を希望する場合は、プレミアム会員メニューから解約を申し込む必要がございます。⇒プレミアム会員申込ページ解約の効力が生じるのは【解約手続を行った、現行プ...
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Q
とらのあなプレミアムのプラン・会費について教えて
A
プレミアム会員サービスの会費は、契約期間・コースにより異なります。・1か月プラン:700円(税込)・3か月プラン:1,800円(税込) ・6か月プラン:3,000円(税込)・12か月プラン:5,400円(税込...
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Q
ポスト投函とはどんな配送方法ですか
A
ポスト投函とは、お客様よりご指定頂いたご住所宛にお荷物を発送し、お住まいのポスト・宅配BOXなどにご投函させて頂きます。受取時のサインなどは不要な為、ご不在時であってもお届けが行わ...
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Q
ポスト投函(追跡なし・補償なし)とはどんな配送方法ですか
A
●ポスト投函(追跡なし・補償なし)ご利用可能条件 ●ポスト投函(追跡なし・補償なし)ご利用時の注意事項 ●配送料の計算方法 ●お支払い方法・配送について ポスト投函(追跡なし・補償なし...
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Q
納品明細書のデータダウンロードのやり方について教えて
A
納品明細書のデータダウンロードについては、下記手順にて行えます。1. マイページメニュー内の【納品明細書印刷】より希望のご注文を選択、 もしくはマイページメニュー内の購入履歴よ...
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納品書/領収書の発行・ダウンロード方法
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