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Q
WEBクーポンを利用して注文を行う際の手順を教えて
A
※ご利用にあたってのご注意※ご注文時にWEBクーポンを利用するには、①利用可能なWEBクーポンを保有している。②保有しているWEBクーポンの利用条件を満たしたご注文である。上記2つの条件を満...
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各種サービスについて
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WEBクーポンの種類/利用について
Q
発売日・発行日を迎えている商品がページ上では「予約する」のままなのはなぜですか
A
発売日を過ぎた作品が販売ページ上で「予約する」と表示されている場合、下記の様な理由が考えられるものとなります。●対象の作品が一般流通商品(書籍・CD・DVD・PCゲーム)の場合弊社通信販...
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ご注文について
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商品の検索・販売状態確認・購入制限
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商品検索・販売状況について
Q
異なる配送方法の注文がまとまった場合、どの配送方法で送られるか教えて
A
異なる配送方法のご注文がおまとめとなりました場合、まとまったお荷物内の配送方法の内、【元々設定されている配送費用が廉価な配送方法】の順で、配送可否の確認を行わせて頂きます。■例 ...
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おまとめ配送とは・毎度便/定期便・入荷が出来なかったら
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異なる条件・注文のおまとめについて
Q
初回入荷品(初版)の商品が欲しいが、注文受付開始から即注文すれば確実に手に入るか教えて
A
同人作品・一般流通作品含め、弊社では原則、初版・再販品の区別なく、「同一の商品」として取り扱い・販売とさせて頂いております。※ご委託・販売元より「初版」「再販」などに準ずる旨を明...
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商品の検索・販売状態確認・購入制限
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購入制限・注意事項について
Q
後払い決済時の注意事項について教えて
A
※ご案内※■2024年5月1日以降に後払い与信エラーが発生した場合、 以降の注文時から後払い決済サービスのご利用は頂けません。■メディア(BD/DVD)・玩具など一部商品のご注文時には 後払い支...
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利用可能な決済手段
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後払い決済について
Q
ポイント値引きを利用したのですが、注文完了メール・購入履歴上では値引きが行われていない様に見えるのですが、なぜですか
A
通販ポイント値引きをご利用頂いてご注文頂きました場合、「ご注文手続きを確定した時点」でポイント値引きが適用となっております。その為、注文完了メール及び、購入履歴上の「商品合計」...
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ポイント値引きの利用方法・反映状況の確認
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ポイント値引きの反映状況の確認について
Q
通販ポイント値引きとWEBクーポンを併用する方法を教えて
A
1回のご注文に対して「WEBクーポン」と「ポイント値引き」の併用は出来かねます。 ※WEBクーポン適用のご注文とポイント値引き適用のご注文がおまとめとなった場合は、 WEBクーポン・...
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ポイント値引きの利用方法・反映状況の確認
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ポイント値引きの利用について
Q
通販ポイント値引きを使用しての注文方法・やり方を教えて
A
通販ポイント値引きは「注文内容確認」画面上より、ご利用のご選択が頂けます。注文確認画面上で、保有されておりますポイント・ご利用可能なポイント上限が表示されますので、ポイント値引...
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ポイント値引きの利用方法・反映状況の確認
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ポイント値引きの利用について
Q
通販ポイント値引きサービスとは、どのようなサービスか教えて
A
通信販売にてポイント値引き対象商品を規定金額以上ご注文頂いた場合、お客様が保有されている「通販ポイント1pt=1円」としてご利用頂けるサービスとなります。■通販ポイント値引きを使用し...
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ポイント値引きの利用について
Q
※通信販売でのとらコインご利用に関するご注意※
A
※とらコインを使用しての通信販売ご利用の際は、必ず下記をご一読の上、 ご利用頂けます様お願いいたします。・一度チャージされたとらコインのキャンセル・返金は出来ません。・とらコイン...
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とらコインの購入/利用方法・利用時の注意点
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とらコインを利用した注文について
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