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Q
通信販売でのイベント応募券(シリアルコード)配布条件・方法について教えて
A
通信販売をご利用の方は、イベント応募締め切りがございますため、基本的に以下の条件を満たした方を対象とさせて頂いております。・ご予約注文の方・配送方法が【毎度便】【配送指定:宅配...
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各種サービスについて
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とらのあなキャンペーン
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キャンペーンへの応募/確認/修正について
Q
会員登録のやり方を教えて
A
■「メールアドレスで登録」からご登録を行われる場合 ■「外部アカウントで登録」からご登録を行われる場合 通信販売トップページ右上にある「新規会員登録」より会員登録が行えます。■「...
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会員登録について
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新規会員登録を行いたい
Q
パスワードを忘れてしまったので再発行の方法を教えて
A
パスワードを喪失されてしまった場合は「パスワード再発行ページ」よりパスワードの再発行手続をお願い致します。【ご登録メールアドレス】と【ご登録会員ID】をご入力頂き、送信ボタンを押...
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会員登録について
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会員ID・パスワードを忘れた/変更したい
Q
店頭受取の保管期限はいつまでですか
A
店頭受取品の取り置き期限は店舗到着日より10日間までとなります。期限内にお引き取りが無かった場合は配送元へ返送手続きを行わせて頂きます。
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店頭受取について
Q
店頭受取ってどういうシステムなんですか
A
コミックとらのあなでは、通信販売でご購入の商品を店舗に配送し、店舗にてお受け取りになれる「店頭受取サービス」を実施しております。お近くの店舗にて、お買い物のついでに受け取ること...
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店頭受取について
Q
保有ポイントに有効期限などはありますか
A
最終利用日より1年(次の年の同月同日)が有効期限日となります。有効期限日を過ぎますと保有ポイントは失効となりますのでご注意ください。
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店舗・店頭サービスについて
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店舗ポイントについて
Q
ポイントの付与率はどのくらいですか
A
お買い物金額50円ごとに1ポイント加算されます。例)1,000円のお買い上げで20ポイントが付与されます。※ポイントの発行対象となりますのは「本体代金」のみとなります。※現金でのお支払いの...
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店舗・店頭サービスについて
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店舗ポイントについて
Q
店舗で通信販売のポイントは使用できますか
A
通信販売のポイントと店舗のポイント別枠として計上させて頂いております為、通信販売にポイントを店舗で使用することは出来かねます。しかしながら、別途移行申請が必要とはなりますが、店...
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店舗・店頭サービスについて
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店舗ポイントについて
Q
ポイントはどの様な事に使用できますか
A
各店舗で取り扱っているポイント交換グッズとの交換が可能です。また、別途移行申請が必要とはなりますが、店舗ポイントを通販ポイントへと移行し、通信販売のご注文時にご利用頂く事も可能...
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店舗・店頭サービスについて
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店舗ポイントについて
Q
購入した商品を配送してもらう事はできますか
A
16,500円(税込)以上のお買い上げの場合に限り、送料当社負担にて承ります。※海外への発送は行っておりません。
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