とらのあなWebsite ご利用ガイド/よくある質問
とらのあなTOP
> ご利用ガイド/よくある質問
よくあるご質問
>
検索結果
よくあるご質問
キーワードで探す
※スペースで区切って複数語検索が可能です
open
カテゴリで絞り込む
とらのあな通販のご利用
とらのあな店舗のご利用
よくあるご質問 検索結果
"発送"
の検索結果 1件~10件(全96件)
ページ
1
2
3
4
5
次へ
>
最後へ
>>
Q
【配送先:自宅・営業所留めのお荷物の場合】返送されてしまった荷物の再
発送
のやり方を教えて
A
...ます様お願いいたします。お客様からのご返答が確認でき次第、再
発送
のお手続きを行わせて頂きます。なお、再
発送
をご希望の場合、下記注意事項を必ずご確認頂き、ご理解・ご了承頂きました...
よくあるご質問
>
とらのあな通販のご利用
>
お届けについて
>
受け取れなかった(返送済)荷物の再発送・キャンセル手続き
>
受け取れず返送されてしまった荷物の再配送について
Q
【配送先:店頭受取】返送されてしまった荷物の再
発送
のやり方を教えて
A
...希望の旨を弊社までご返答頂けます様お願いいたします。なお、再
発送
をご希望の場合、下記注意事項を必ずご確認頂き、ご理解・ご了承頂きました上で、お申込み頂けます様お願いいたします。■...
よくあるご質問
>
とらのあな通販のご利用
>
お届けについて
>
受け取れなかった(返送済)荷物の再発送・キャンセル手続き
>
受け取れず返送されてしまった荷物の再配送について
Q
おまとめ目安を過ぎても、注文品が
発送
されないのはなぜですか
A
購入履歴上などで表記される『おまとめ目安』につきましては、それぞれのおまとめサイクルに沿った【
発送
手続き開始日】を表示させて頂いております。■例 在庫のある販売中の商品を2022年11...
よくあるご質問
>
とらのあな通販のご利用
>
お届けについて
>
お届けまでの日数・配送状況の確認
>
注文商品の発送・日数について
Q
【宅配便】荷物の追跡・「
発送
完了」ステータスで届いていない際の確認方法を教えて
A
宅配便での配送となった場合、「ヤマト宅急便」または「ゆうパック」でのお送りとなります。購入履歴内の「
発送
完了」ステータスとなっているお荷物に表示される配送伝票内から確認出来る「...
よくあるご質問
>
とらのあな通販のご利用
>
お届けについて
>
お届けまでの日数・配送状況の確認
>
配送状況について
Q
通販マイページの購入履歴上で「
発送
済み」となった荷物は、店舗に着荷しているのですか。
A
通販マイページの購入履歴上の「
発送
済み」表記につきましては、通信販売倉庫側で、出荷準備が整った際に、表記させて頂いております。出荷準備が整った後に、受け取り希望店舗宛へと
発送
さ...
よくあるご質問
>
とらのあな店舗のご利用
>
店頭受取について
Q
発送
手続きメールは来たのですが、配送状況が反映されていないのはなぜですか
A
通常、弊社より
発送
完了のメールが配信された後に、お荷物の問い合わせ番号が配送業者のシステムへ反映されるまで数時間~2日程度お待ち頂く場合がございます。 数日間が経過してもお荷物の...
よくあるご質問
>
とらのあな通販のご利用
>
お届けについて
>
お届けまでの日数・配送状況の確認
>
配送状況について
Q
【ポスト投函(追跡なし・補償なし)】荷物の追跡・「
発送
完了」ステータスで届いていない際の確認方法を教えて
A
ポスト投函(追跡なし・補償なし)での配送となった場合、ゆうメールでのお送りとなります。ゆうメールは「普通郵便」と同じ扱いの為、WEB追跡サービスはご利用頂けません。弊社からの
発送
手...
よくあるご質問
>
とらのあな通販のご利用
>
お届けについて
>
お届けまでの日数・配送状況の確認
>
配送状況について
Q
郵便局留めとして注文・
発送
する方法を教えて
A
弊社では、郵便局留めを配送先にご指定頂いてのご注文・配送は承っておりません。ご登録住所に郵便局留めや、郵便局のご住所情報をご入力頂きましても、郵便局留めとしての
発送
とはなりませ...
よくあるご質問
>
とらのあな通販のご利用
>
お届けについて
>
選択可能な配送方法・注意事項
>
宅配便配送・ご利用時の注意事項
Q
とらのあなプレミアム契約期間中に注文した商品が、解約後に
発送
となる場合、注文へのサービス適用がどうなるか教えて
A
...ません。※とらのあなプレミアム契約中のご注文のみでおまとめ・
発送
となった場合に限ります。 契約中・解約後のご注文が混在しておまとめ・
発送
となった場合は、 プレミアム価格の送料が適...
よくあるご質問
>
とらのあな通販のご利用
>
各種サービスについて
>
とらのあなプレミアムについて
>
とらのあなプレミアムのサービスについて
Q
コンビニ受取として注文・
発送
する方法を教えて
A
コンビニ受取は、ヤマト運輸と日本郵便が提供するサービスを利用することで、とらのあなから
発送
されたお荷物の配送先をコンビニに変更できるサービスとなり、注文手続き時に直接コンビニを...
よくあるご質問
>
とらのあな通販のご利用
>
お届けについて
>
選択可能な配送方法・注意事項
>
宅配便配送・ご利用時の注意事項
ページ
1
2
3
4
5
次へ
>
最後へ
>>
よくあるご質問
>
検索結果