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よくあるご質問 検索結果
"発送"
の検索結果 1件~10件(全80件)
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1
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Q
【配送先:自宅・営業所留めのお荷物の場合】返送されてしまった荷物を再
発送
して欲しいのですが
A
...ます様お願いいたします。お客様からのご返答が確認でき次第、再
発送
のお手続きを行わせて頂きます。なお、再
発送
をご希望の場合、下記注意事項を必ずご確認頂き、ご理解・ご了承頂きました...
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通販向け
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お届けについて
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お荷物の返送・再発送について
Q
【配送先:店頭受取のお荷物の場合】返送されてしまった荷物を再
発送
して欲しいのですが
A
...を停止させて頂きます。 なお、会員資格が停止となった時点で、
発送
手続き前のご注文がありました場合、 弊社にて全てキャンセルとさせて頂きます。※クレジットカード:初回
発送
...
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通販向け
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お届けについて
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お荷物の返送・再発送について
Q
おまとめ目安を過ぎても、注文品が
発送
されないのですが
A
購入履歴上などで表記される『おまとめ目安』につきましては、それぞれの
発送
サイクルに沿った【
発送
手続き開始日】を表示させて頂いております。■例 在庫のある販売中の商品を2018年12月9...
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通販向け
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お届けについて
>
お届けまでの日数について
Q
※現在休止中となっております。O.c.Tの購入・
発送
について
A
※現在休止中となっております。※現在休止中となっております。O.c.Tにつきましては、予約商品としての扱いとなりますが、他の商品と同様にご注文・おまとめしての
発送
が行われます。■配送手...
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通販向け
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ご注文について
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※現在休止中となっております。O.c.Tについて
Q
定期便の
発送
サイクルの設定はどこから変更できますか
A
発送
サイクルの設定につきましては、通販マイページ内にある【
発送
サイクル】メニューより変更頂けます。なお、変更が適応されますのは『変更以降のご注文から』となり、『未
発送
』『
発送
手...
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通販向け
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ご注文について
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おまとめ配送について
Q
発売開始した予約商品の
発送
サイクルを定期便から毎度便に変更したのですが、 翌日おまとめされていないのですが
A
ご注文時に
発送
サイクルを【定期便(週1)・(月2)】としてご予約頂きました商品につきましては、商品が弊社に納品されてきたタイミングで【ご注文時にご案内していたおまとめ日】にて
発送
とな...
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通販向け
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ご注文について
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おまとめ配送について
Q
通販マイページの購入履歴上で「
発送
済み」となった荷物は、店舗に着荷しているのですか。
A
通販マイページの購入履歴上の「
発送
済み」表記につきましては、通信販売倉庫側で、出荷準備が整った際に、表記させて頂いております。出荷準備が整った後に、受け取り希望店舗宛へと
発送
さ...
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店舗向け
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店頭受取について
Q
発送
手続きメールは来たのですが、配送状況が反映されていません
A
通常、弊社より
発送
完了のメールが配信された後に、お荷物の問い合わせ番号が配送業者のシステムへ反映されるまで数時間~2日程度お待ち頂く場合がございます。 数日間が経過してもお荷物の...
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通販向け
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お届けについて
Q
とらのあなプレミアム契約期間中に注文した商品が、解約後に
発送
となってしまうのですが
A
...ません。※とらのあなプレミアム契約中のご注文のみでおまとめ・
発送
となった場合に限ります。 契約中・解約後のご注文が混在しておまとめ・
発送
となった場合は、 その限りではございません。
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通販向け
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各種サービスについて
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とらのあなプレミアムについて
Q
注文履歴上で「
発送
完了」になっているのに、荷物が届かないのですが
A
ご注文の際に配送曜日の指定をいただきますと、弊社からの
発送
が完了したタイミングによっては運送業者にて指定曜日待ちの状態となってしまい、お届けまでに最大で1週間程お待ちいただく場...
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通販向け
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お届けについて
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