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"おまとめ"
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Q
「通販ポイント」とはどのようなサービスか教えて
A
...複数のアカウントをお持ちになった場合でも、複数のポイントを
おまとめ
るすることはできません。※通販ポイントと店舗のポイントを
おまとめ
する事はできません。※一度失効したポイントは復...
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とらのあな通販のご利用
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各種サービスについて
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ポイントサービスについて
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とらのあなポイントサービスについて
Q
注文数量の減数・キャンセルについて教えて
A
ご注文完了後の数量の減数・キャンセルにつきましては、原則お受けしておりません。しかしながら、誤っての注文や、重複注文などのやむ負えない場合、ご注文手続きから【1時間以内】であり【...
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注文数量の変更・返品について
Q
分かれて発送された同人作品とその他商品の送付元が同じ住所になっているのはなぜですか
A
複数の配送拠点を用いての配送出荷については、2024年夏頃からの開始を予定しております。その為、開始前のタイミングでは、同一拠点から「同人作品」と「その他商品」が分かれての
おまとめ
...
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おまとめ配送とは・毎度便/定期便・入荷が出来なかったら
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『同人作品(同人誌・同人アイテム)』と『その他商品(書籍・メディア・玩具)』のおまとめについて
Q
同人作品とその他商品をまとめて購入した場合、送料や手数料が2回分発生しているのはなぜですか
A
2024年4月25日(木)以降、同人作品とその他商品(書籍・メディア・玩具)を
おまとめ
しての発送が行えないものとなります為、同一カート内に「同人作品とその他商品(書籍・メディア・玩具)」を混...
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おまとめ配送とは・毎度便/定期便・入荷が出来なかったら
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『同人作品(同人誌・同人アイテム)』と『その他商品(書籍・メディア・玩具)』のおまとめについて
Q
「大型商品手数料」の対象商品が複数まとまって発送となった場合の手数料について教えて
A
大型商品手数料については『商品毎に生じる』ものとなります為、 仮に複数の手数料対象アイテムが1箱に
おまとめ
されて発送となった場合でも 『手数料については各アイテム手数料の合算金額...
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送料・手数料について
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大型商品手数料について
Q
「大型商品手数料」について教えて
A
...は、商品毎に生じるものとなり、複数の手数料対象アイテムが
おまとめ
されて発送となった場合でも手数料については合算金額にて請求となります。
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送料・手数料について
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大型商品手数料について
Q
「定期便(月2)手数料」について教えて
A
2023年7月20日以降に行われたご注文が「定期便(月2)」として
おまとめ
・発送となった際に生じる『手数料』となります。手数料につきましては商品・注文毎では無く、『発送お荷物単位』で発生...
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送料・手数料について
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定期便(月2)手数料について
Q
購入履歴上で「数量変更を反映する」がグレイアウトして、数量の減数・キャンセルが行えないのはなぜですか
A
...手続き完了から「1時間」以上が経過してしまっている・注文の「
おまとめ
手続き」が既に開始されてしまっている・当月の「キャンセル可能性回数(1か月間の中で3回)」を消費してしまっている・...
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注文数量の変更・返品について
Q
送料分のコインの引き落としが完了しているにも関わらず、注文がキャンセル・代引きで発送されたのはなぜですか
A
おまとめ
時に引き落としさせて頂いているのは「注文時に選択された配送方法」に準じた配送料となります。●例宅配便:700コインポスト投函(追跡あり・補償あり):350コインポスト投函(追跡な...
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お支払いについて
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とらコインの購入/利用方法・利用時の注意点
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とらコインを利用した注文について
Q
ショッピングカート内に入れた商品が分かれて表示され、まとめて注文出来ないのはなぜですか
A
...します。また、このような場合、分かれてのご注文となります為、
おまとめ
して1回での発送となるといったお約束は出来かねます。なお、分かれて配送となった場合、発送お荷物毎に送料・手数...
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