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Q
【配送先:自宅・営業所留めのお荷物の場合】返送されてしまった荷物の再発送のやり方を教えて
A
...た場合、そちらのご注文キャンセルを持ちまして、弊社通信販売の
会員
資格の停止措置などを行わせて頂く場合もございます。何卒、初回送付時にお受け取り頂けます様、お願いいたします。※※※※※...
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お届けについて
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受け取れなかった(返送済)荷物の再発送・キャンセル手続き
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受け取れず返送されてしまった荷物の再配送について
Q
店頭受取の保管期限の確認・延長方法を教えて
A
店頭受取の保管期限につきましては、通販
会員
メニュー内の購入履歴から、該当のご注文をお選び頂き、「発送伝票を確認」よりご確認頂く事が出来ます。また、受取期限の延長をご希望の場合は...
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とらのあな通販のご利用
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お届けについて
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選択可能な配送方法・注意事項
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店頭受取・ご利用時の注意事項
Q
受け取れず、返送されてしまった荷物がどうなるか教えて
A
...た場合、そちらのご注文キャンセルを持ちまして、弊社通信販売の
会員
資格の停止措置などを行わせて頂く場合もございます。何卒、初回送付時にお受け取り頂けます様、お願いいたします。==...
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受け取れなかった(返送済)荷物の再発送・キャンセル手続き
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受け取れず返送されてしまった荷物について
Q
特典の注文方法を教えて
A
...特典のご注文につきましては、 【対象となる作品すべてを同一の
会員
IDでご注文・ご購入】 頂く必要がございます。■対象商品の購入を条件とする有償特典(とらのあな限定版)→有償特典につき...
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ご注文について
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特典の申込・購入方法
Q
通販ページへログインするやり方を教えて
A
商品ご注文時や『とらのお気に入り』などの
会員
専用メニューをご利用の際には、通販ページへのログインが必要となります。通信販売トップページ右上にある「ログイン」内のページにて「IDま...
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ログイン方法/エラーでログインできない
Q
パスワードを忘れてしまったので再発行の方法を教えて
A
パスワードを喪失されてしまった場合は「パスワード再発行ページ」よりパスワードの再発行手続をお願い致します。【ご登録メールアドレス】と【ご登録
会員
ID】をご入力頂き、送信ボタンを押...
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会員ID・パスワードを忘れた/変更したい
Q
店頭受取商品の配送状況が知りたいのですが
A
店頭受取品の配送状況につきましては、通販
会員
メニュー内の購入履歴から確認する事が可能となります。通販マイページの購入履歴上の「発送済み」表記につきましては、通信販売倉庫側で、出...
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店頭受取について
Q
電子書籍の購入方法を教えて
A
...インターネットプリペイドカードのみとなります。 ※とらのあな
会員
IDの停止、もしくは退会となりますと、新規での電子書籍商品の購入、 購入済みの電子書籍の閲覧が出来なくなりますので、...
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電子書籍の購入/閲覧について
Q
「ほしいものリスト」とはどのようなサービスか教えて
A
「ほしいものリスト」とは登録した作品を後で一覧で確認することが出来る
会員
専用メニューページです。リスト登録したい作品の“購入ボタン”の下にある「ほしいものリストに追加」をクリック...
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ほしいものリストの登録/変更について
Q
メールアドレス宛に届ていないメールを他で確認する方法について教えて
A
...BOX宛にお送りさせて頂いておりますご案内につきましては、・
会員
情報の関するご案内・ご注文に関するご案内・発送、決済に関するご案内・入荷アラート(とらのおきにいり)など、お客様への重...
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メールが届かない/変更したい
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