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"ポイント"
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Q
既に申込み済みの注文に
ポイント
値引きを適用する方法を教えて
A
ポイント
値引きに関しましては「注文手続き時」のみお手続きが可能となります。 その為、申込み後のご注文に遡っての
ポイント
値引きの適用・ご利用は頂けません。
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とらのあな通販のご利用
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各種サービスについて
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ポイント値引きの利用方法・反映状況の確認
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ポイント値引きの利用について
Q
ポイント
カードを忘れてしまった/紛失してしまったのですが、予約・引き取りは出来ますか
A
商品のご予約・引き渡しに関しましては、原則、とらのあな
ポイント
カードのご提示をお願いしております。しかしながら、ご来店時にお持ちの携帯端末上で「お客様マイページ」にログインして...
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とらのあな店舗のご利用
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店舗の商品について
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店舗予約について
Q
注文した
ポイント
交換景品がキャンセルとなった旨の連絡が来たのはなぜですか
A
ポイント
交換景品のご注文におきましても、通常のご注文と同じくご注文おまとめ時に与信手続きを行わせて頂いております。ご注文時【後払い】でご注文頂いておりました場合、ご注文内容によ...
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とらのあな通販のご利用
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各種サービスについて
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ポイントサービスについて
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とらのあなポイントサービスについて
Q
注文したのに、
ポイント
が発生・付与されていないのはなぜですか
A
通販
ポイント
は、弊社からお客様にお荷物を発送した際に加算しております。そのため、特にご予約注文の場合は
ポイント
反映までにお時間がかかるものとなります。予めご了承ください。
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各種サービスについて
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ポイントサービスについて
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ポイントの付与/失効(有効期限)について
Q
返品・キャンセルした場合、貰った
ポイント
はどうなるのですか
A
返金額に応じた
ポイント
をカードより減算させて頂きます。
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返品・交換について
Q
保有
ポイント
に有効期限などはありますか
A
最終利用日より1年(次の年の同月同日)が有効期限日となります。有効期限日を過ぎますと保有
ポイント
は失効となりますのでご注意ください。
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とらのあな店舗のご利用
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店舗・店頭サービスについて
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店舗ポイントについて
Q
ポイント
カードへのとらのあなIDの登録はどのように行えばよいのですか
A
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とらのあな店舗のご利用
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店舗・店頭サービスについて
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店舗ポイントについて
Q
品切れになった
ポイント
交換グッズは再販(再生産)しますか
A
申し訳ございませんが、再生産予定につきましては未定とさせていただいております。
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とらのあな店舗のご利用
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店舗・店頭サービスについて
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店舗ポイントについて
Q
商品の予約をしたいのですが
A
...予めご了承ください。商品のご予約をご希望の場合は、とらのあな
ポイント
カードと店頭に設置されている予約票をレジまでお持ちください。予約したい商品の予約票が無い場合は、店舗スタッフ...
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とらのあな店舗のご利用
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店舗の商品について
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店舗予約について
Q
虎寄便とはなんですか
A
...ビスをご利用頂くには「とらのあなID」に紐づいた「とらのあな
ポイント
カード」が必要となります。とらのあな
ポイント
カードの作成、とらのあなIDとの紐づけ方法の詳細につきましては下記ペ...
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店舗・店頭サービスについて
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虎寄便について
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