とらのあなWebsite ご利用ガイド/よくある質問
とらのあなTOP > ご利用ガイド/よくある質問
よくあるご質問 > 内容参照
内容詳細
件名

【配送先:店頭受取】返送されてしまった荷物の再発送のやり方を教えて

回答
■クレジットカード払い・とらコインでのご注文の場合
弊社よりお送りさせて頂いております、お荷物の返送に関するご案内をご確認頂き、
再配送希望の旨を弊社までご返答頂けます様お願いいたします。

なお、再発送をご希望の場合、下記注意事項を必ずご確認頂き、
ご理解・ご了承頂きました上で、お申込み頂けます様お願いいたします。

■クレジットカード払い・とらコインでの再発送に関する注意事項■
・再配送となりましたお荷物1件につき、【880円(税込)】の再配送手数料を
 お引き取り時に店舗レジにて請求させて頂きます。
  ※2度返送・再配送となりました場合、【1,760円(税込)】を請求させて頂きます。

・クレジットカード払い、とらコインでご注文頂いたお荷物に関して3回
 同一のお荷物が返送されて参りました場合、返送されてきたご注文は
 キャンセルとさせて頂いた上で、お客様の会員資格を停止させて頂きます。
 なお、会員資格が停止となった時点で、発送手続き前のご注文がありました場合、
 弊社にて全てキャンセルとさせて頂きます。

※クレジットカード・とらコイン:初回発送
           →再発送1回目(手数料:880円)
            →再発送2回目(手数料:1,760円)
             →キャンセル及びID停止

※注文内容や配送先・支払い方法などを変更しての再発送はお受け出来ません。
参考になりましたか?
Powered by i-ask
よくあるご質問 > 内容参照