※※※※※※※※※再配送サービス一部変更のお知らせ※※※※※※※※※
【2023年6月1日(木)以降】にお受け取り・お届けが出来ず
弊社に返送着荷したお荷物の再配送時、1回目より再配送費用を頂戴致します。
再配送費用：お荷物1件につき1,100円(税込)
また、再配送を行ったお荷物が再度弊社に返送となりました場合、
2度目の再配送伺いは行わず、返送され次第お荷物はキャンセルとさせて頂きます。
なお、お荷物返送によるご注文キャンセルが発生致しました場合、
そちらのご注文キャンセルを持ちまして、弊社通信販売の会員資格の
停止措置などを行わせて頂く場合もございます。
何卒、初回送付時にお受け取り頂けます様、お願いいたします。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
■クレジットカード払いでのご注文の場合
■とらコインでのご注文の場合
■代金引換払い・後払いでのご注文の場合
弊社よりお送りさせて頂いております、お荷物の返送に関するご案内メール内の
URLより[再配達を希望する]をご選択頂き、弊社にご返答頂けます様お願いいたします。
お客様からのご返答が確認でき次第、再発送のお手続きを行わせて頂きます。
なお、再発送をご希望の場合、下記注意事項を必ずご確認頂き、
ご理解・ご了承頂きました上で、お申込み頂けます様お願いいたします。
■クレジットカード払いでの再発送に関する注意事項■
※再発送につきましては、お客様ご自身でお申込みいただいた場合のみ承らせて頂きます。
※弊社のシステム上、返送されて来たお荷物については一度キャンセルとさせて頂き、
改めて同内容にて注文を行わせて頂き、発送を行わせて頂きます。
※再配送をご選択頂いた場合「新たなご注文の作成」といった扱いとなり、
再配送時のご注文商品代金にて、適用条件の判定などが行われます為、
初回配送時には適用されていたキャンペーン等の適用が行われず、
初回配送時と異なる請求金額となる場合がございます。
※同内容でのご注文となります為、注文内容や配送先・支払い方法などを
変更して承る事は出来ません。
※再発送時のご注文のお支払いにつきましては【クレジットカードのみ】となります。
再発送のお申込みの前に、通販マイページよりご利用頂けるクレジットカードの
ご登録をお願いいたします。
※再発送商品の決済時にクレジットカードエラーが発生となりました場合、
再発送品はキャンセルとさせて頂きます。
※再発送にはお荷物1件につき1,100円(税込み)の再配送手数料を別途頂戴致します。
※再発送につきましては、1件のお荷物について1度までのご対応となり、
再配送を行ったお荷物が再度弊社に返送となりました場合、
2度目の再配送伺いは行わず、返送され次第お荷物はキャンセルとさせて頂きます。
弊社よりお送りさせて頂いております、お荷物の返送に関するご案内をご確認頂き、
再配送希望の旨を弊社までご返答頂けます様お願いいたします。
お客様からのご返答が確認でき次第、再発送のお手続きを行わせて頂きます。
なお、再発送をご希望の場合、下記注意事項を必ずご確認頂き、
ご理解・ご了承頂きました上で、お申込み頂けます様お願いいたします。
■とらコインでの再発送に関する注意事項■
※配送先を変更しての再発送はお受けする事が出来ません。
※再発送にはお荷物1件につき1,100円(税込み)の再配送手数料を別途頂戴致します。
※再発送につきましては、1件のお荷物について1度までのご対応となり、
再配送を行ったお荷物が再度弊社に返送となりました場合、
2度目の再配送伺いは行わず、返送され次第お荷物はキャンセルとさせて頂きます。
■代金引換払い・後払いでのご注文の場合
再配送サービスの対象外となります為、弊社に返送され次第、
「ご注文キャンセル」とさせて頂きます。
とらのあなWebsite ご利用ガイド／よくある質問
通信販売TOP