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ポイントカードを忘れてしまった/紛失してしまったのですが、予約・引き取りは出来ますか

回答
ポイントカードをご提示が必要となる、2019年7月16日のメンテナンス以降に
予約受付を開始させて頂きました商品のご予約・引き渡しに関しましては、
原則とらのあなポイントカードのご提示をお願いしております。

しかしながら、ご来店時にお持ちの携帯端末上で「お客様マイページ」にログインして頂き、
携帯端末の画面上でポイントカード番号が確認出来ました場合は、
そちらの番号にて、ご予約・引き渡しを行わせて頂きます。

なお、こちらに関しましては【ご来店時にマイページにログインして表示】頂いた場合のみ
ご対応とさせて頂きますので「画面のスクリーンショット」や「印刷した用紙」を
ご提示頂きましてもご対応はお受け致しかねます。

※2019年7月16日のメンテナンス前に開始させて頂いておりました
 商品のご予約に関しましては、ポイントカードのご提示なしで予約受付を
 行わせて頂きます。
 
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