とらのあなWebsite ご利用ガイド/よくある質問
とらのあなTOP > ご利用ガイド/よくある質問
よくあるご質問 > 内容参照
内容詳細
件名

誤ってワンクリック注文を行ってしまったのですが

回答
■お知らせ■
ワンクリック注文時の重複注文防止の機能改修を完了とさせて頂きましたので、
ご注文後のキャンセル希望申請の受付期間を下記へと再変更させて頂きました。

■改定内容
ご注文受付後のキャンセル希望申請受付可能期間

変更前:ご注文手続きから【24時間以内】
      ↓
変更後:ご注文手続きから【1時間以内】

■変更期間
2021年8月25日(水)のメンテナンス終了後より
===================================


誤ってワンクリック注文を行われてしまった場合、購入完了画面上で
【ワンクリックキャンセル】といったボタンを表示させて頂きますので、
そちらを選択頂く事で、ご注文のキャンセルが可能となります。


また、購入手続き後1時間以内に限り、マイページの購入履歴より
数量変更も可能となっております。

※1時間以内であっても、商品内容やお荷物の発送手続き状況によっては
 数量変更をお受け出来ない場合がございます。
参考になりましたか?
Powered by i-ask
よくあるご質問 > 内容参照