とらのあなWebsite ご利用ガイド/よくある質問
とらのあなTOP > ご利用ガイド/よくある質問
よくあるご質問 > 内容参照
内容詳細
件名

エラーが発生し、ログインする事ができないのですが

回答
会員ID及びパスワードに間違いがないか、ご確認をお願いします。
なお、アルファベットの大文字と小文字を間違えたり、全角で入力されたりしていますと
ログインできませんのでご注意下さい。

入力例)
会員ID:A012345
パスワード:Tora2017

また、ログインをお試し頂いております端末・ブラウザ等の影響により
ログインエラーが生じる場合もございますので、会員ID/パスワードに
相違が無い状況でエラーとなります場合、別端末・別ブラウザからの
ログインをお試し頂けます様お願いいたします。

なお、複数回連続でログイン認証に失敗となりました場合、
一時的にロックを行わせて頂きますので、その際はお時間を置いて
改めてお試し頂けます様お願いいたします。
参考になりましたか?
Powered by i-ask
よくあるご質問 > 内容参照