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"発送"
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Q
届いた商品・特典に破損があった際の対応方法を教えて
A
...相談ください。輸送箱に破損・汚損が確認出来ない場合、当店より
発送
する段階で生じた破損・汚損である可能性がございます。大変お手数ではございますが【商品の受領から7日以内】に下記フォ...
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お届けについて
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商品間違い・不足・不良/破損品の返送
Q
注文と違う商品・特典が届いた際の対応方法を教えて
A
...ーまでご連絡下さい。弊社より着払い伝票を同梱した返送用資材を
発送
いたしますので、お手数ではございますが、そちらをご使用頂き、弊社までご返送をお願いいたします。
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お届けについて
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商品間違い・不足・不良/破損品の返送
Q
【無償特典】商品本体がお取り寄せ(予約)で、特典は配布中(カートに入れる)の場合に、特典付きで注文する方法を教えて
A
...が表示されるものとなりますが、「特典は商品とまとめての集荷・
発送
」となります為、それぞれに、配送料・手数料が生じるものではございません。※一部フェアや有償特典において【商品との同...
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ご注文について
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特典の申込・購入方法
Q
注文していた商品の価格が変更となった場合どうなるか教えて
A
本体価格は、メーカーや作者様のご事情により、ご注文時点の価格から変更になる場合が御座います。価格は商品の
発送
手続き中の決済処理時点で確定致しますので、ご注文後に商品価格が変更と...
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ご注文について
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注文手続き・注文後の確認
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注文後の購入確認について
Q
【おまとめ後】引っ越しなどによる荷物の配送先変更の方法を教えて
A
通販マイページ内の購入履歴上で『
発送
準備』に表示されているご注文につきましては、既におまとめ・集荷手続きが開始されております為、配送先の変更を承ることは出来かねるものとなります。
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お届けについて
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お届け先・曜日・時間の指定/変更
>
配送先の指定/変更について
Q
誤って行ったワンクリック注文をキャンセルする方法を教えて
A
...となっております。※1時間以内であっても、商品内容やお荷物の
発送
手続き状況によっては 数量変更をお受け出来ない場合がございます。
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ご注文について
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ワンクリック注文とは・ワンクリック注文を取消したい
Q
店頭受取の保管期限の確認・延長方法を教えて
A
店頭受取の保管期限につきましては、通販会員メニュー内の購入履歴から、該当のご注文をお選び頂き、「
発送
伝票を確認」よりご確認頂く事が出来ます。また、受取期限の延長をご希望の場合は...
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お届けについて
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選択可能な配送方法・注意事項
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店頭受取・ご利用時の注意事項
Q
再販予約とはどのような注文を指すのか教えて
A
...が入荷後ご注文時にご指定頂きました配送指定に則っておまとめ・
発送
を行わせて頂きます。
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通常注文・予約注文・取り寄せ注文・再販予約とは
Q
店頭受取とはどんな配送方法ですか
A
■店頭受取1100円未満のご注文の配送料改定のお知らせ店頭受取品ご注文につきまして、1回のご注文内商品合計金額が【1,100円(税込)以下】の場合、
発送
毎に配送料100円(税込)が発生致します。...
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選択可能な配送方法・注意事項
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店頭受取・ご利用時の注意事項
Q
希望の配送業者を選択・指定して注文する方法を教えて
A
...所をご入力されてしまいますと、 「配送先間違い」などの理由で
発送
を行うことが出来ない場合や、 送付元である弊社へ返送されてしまう可能性がございます。
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選択可能な配送方法・注意事項
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宅配便配送・ご利用時の注意事項
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