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"発送"
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Q
ショッピングカート内に入れた商品が分かれて表示され、まとめて注文出来ないのはなぜですか
A
...うな場合、分かれてのご注文となります為、おまとめして1回での
発送
となるといったお約束は出来かねます。なお、分かれて配送となった場合、
発送
お荷物毎に送料・手数料が発生し、こちらの...
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ご注文について
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注文手続き・注文後の確認
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注文手続きについて
Q
紛失してしまった・未着の後払い請求書の再発行方法を教えて
A
後払いの請求書につきましては弊社では無く、後払い決済サービスの提供会社である『株式会社SCORE』にて
発送
・送付されているものとなり、虎の穴からの後払い請求書の
発送
・送付は行えないも...
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お支払いについて
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利用可能な決済手段
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後払い決済について
Q
「書籍」とはどういった商品を指すのか教えて
A
...初回製造分にのみ同梱する同梱物』の有無などを指定しての受注・
発送
については承る事は出来かねます。また、『版数』の確認や指定しての受注・
発送
についても同様に承りかねます。
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ご注文について
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取り扱い商品(同人誌・書籍・メディア・玩具)の仕様・注意事項
Q
※通信販売でのとらコインご利用に関するご注意※
A
...引き落としタイミングは 「商品代金:注文手続き時」「配送料:
発送
手続き時」となります。 予約商品などのご注文の際は、保有コインの有効期限にご注意ください。・保有コイン残高不足に...
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お支払いについて
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とらコインの購入/利用方法・利用時の注意点
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とらコインを利用した注文について
Q
とらコインを利用した通信販売での注文方法について教えて
A
※サービス変更に関するご案内※2022年11月24日(木)以降のご注文の場合、とらコインの消費タイミングは「商品代金:注文手続き時」「配送料:
発送
手続き時」となります。通信販売でのご注文時...
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とらコインの購入/利用方法・利用時の注意点
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とらコインを利用した注文について
Q
届いた中の一部商品のみで、納品明細書の作成・ダウンロードをする方法を教えて
A
申し訳ございませんが、納品明細書は
発送
お荷物単位での発行となります為、一部商品のみを選択しての納品明細書のデータ作成・発行は出来かねます。何卒、ご了承の程お願い申し上げます。な...
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お支払いについて
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納品書/領収書の発行・ダウンロード方法
Q
受け取れず、返送されてしまった荷物がどうなるか教えて
A
...望の対応方法をご選択・ご返答頂けます様お願いいたします。※再
発送
にはお荷物1件につき1,100円(税込)の再配送手数料を別途頂戴致します。※再
発送
につきましては、1件のお荷物について1度ま...
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お届けについて
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受け取れなかった(返送済)荷物の再発送・キャンセル手続き
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受け取れず返送されてしまった荷物について
Q
定期便のおまとめについて
A
定期便のお荷物につきましては、ご注文時にご指定されたおまとめサイクルにて確認を行い、その時点で販売可能な状態となっている商品をおまとめして
発送
手配を行わせて頂きます。※予約定期便...
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おまとめ配送とは・毎度便/定期便・入荷が出来なかったら
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おまとめ配送について
Q
毎度便のおまとめについて
A
毎度便のお荷物につきましては、日に1度確認を行わせて頂き、その時点で販売可能な状態となっている商品をおまとめして
発送
手配を行わせて頂きます。商品状態にてお纏めの可否を判断しており...
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おまとめ配送とは・毎度便/定期便・入荷が出来なかったら
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おまとめ配送について
Q
「代金引換払い」とはどのような決済方法か教えて
A
...円(税込)」を超える場合、配送における 責任限度額を超過し、
発送
手続きを行う事が出来ません為、 超過分は別伝票として作成・
発送
させて頂きます。 なお、別伝票とさせて頂きましたお荷...
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代金引換について
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