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Q
クレジットカード利用時の注意事項について教えて
A
...した際は、ご注文時にご希望頂きました第2支払い方法(代引き・
キャンセル
)へ切り替えを行わせて頂きます。予めご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。※決済手続きは、ご注文時で...
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お支払いについて
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利用可能な決済手段
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クレジットカード登録・決済について
Q
※ご注文手続き完了後の注文変更に関するご注意※
A
...注文手続き完了から「1時間以内」の場合のみ ※取り寄せ注文、
キャンセル
不可品など一部商品を除く・決済用クレジットカード情報、登録の変更・時間帯指定、曜日指定の変更 ※曜日指定の変更...
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ご注文について
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注文手続き・注文後の確認
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注文後の購入確認について
Q
【配送先:店頭受取】返送されてしまった荷物の再発送のやり方を教えて
A
...のお荷物が返送されて参りました場合、返送されてきたご注文は
キャンセル
とさせて頂いた上で、お客様の会員資格を停止させて頂きます。 なお、会員資格が停止となった時点で、発送手続き...
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受け取れなかった(返送済)荷物の再発送・キャンセル手続き
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受け取れず返送されてしまった荷物の再配送について
Q
特典の注文方法を教えて
A
...付与については、対象作品の最終発送タイミングとなり、 商品の
キャンセル
等により、途中で配布条件を満たさなくなった場合、 特典権利が失効となりますので、ご注意ください。※複数の作品...
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特典の申込・購入方法
Q
登録したクレジットカード情報の有効期限について教えて
A
...なえない場合」の項目で選択されました「代金引換にて発送」か「
キャンセル
」とさせて頂きます。※クレジットカード決済が行えない場合、ポスト投函での配送はご利用頂けません。 配送方法を...
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クレジットカード登録・決済について
Q
クレジット決済の場合に行われる「与信手続き」について教えて
A
...して確保させて頂きます。※与信完了後、確保した与信枠はすぐに
キャンセル
の手続きを行わせて頂いております。 二重決済となることはございませんので、ご安心ください。■プリベイトカード...
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クレジットカード与信・与信エラー・再与信
Q
決済通知後、同額の決済取り消しの通知がカード会社よりあったのはなぜですか
A
...ます。与信手続きが正常に完了した場合、確保した与信枠はすぐに
キャンセル
の手続きを行わせて頂いております為、お客様側でクレジットカード利用に関する通知設定などを行われておりました...
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クレジットカード登録・決済について
Q
※通信販売でのとらコインご利用に関するご注意※
A
※とらコインを使用しての通信販売ご利用の際は、必ず下記をご一読の上、 ご利用頂けます様お願いいたします。・一度チャージされたとらコインの
キャンセル
・返金は出来ません。・とらコイン...
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とらコインの購入/利用方法・利用時の注意点
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とらコインを利用した注文について
Q
購入履歴上の各ステータスの内容・状況について教えて
A
...送完了 = 弊社での発送手続きが完了したご注文
キャンセル
= 発送されず、
キャンセル
となったご注文電子書籍購入済み = 購入済みの電子書籍商品電...
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お届けまでの日数・配送状況の確認
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配送状況について
Q
取り寄せした商品の引き取り期限が過ぎてしまったのですが
A
引き取り期限が超過した商品につきましては、取り寄せ
キャンセル
とさせて頂き、店舗にて処理を行わせて頂きます。なお、引き取り期限切れなどのお客様都合による
キャンセル
を複数回行われま...
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