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注文しているはずの注文が購入履歴に表示されないのはなぜですか
回答
購入履歴の表示につきましては、「ステータス」や「期間
」などの
検索条件を設定して頂いた上で、【検索ボタン】を押して頂く必要がございます。
なお、検索対象期間がデフォルトでは
「過去3ヶ月間」
となっております為、
お探しのご注文が購入履歴に表示されない場合、検索範囲や条件を変更して、
ご確認頂けます様お願いいたします。
条件を変更しても、お探しのご注文が確認出来ない場合につきましては、
ご確認したいご注文商品情報を添えて、
弊社カスタマーセンターまでお問い合わせください。
■
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関連FAQ
Q
購入履歴上の各ステータスの内容・状況について教えて
Q
購入履歴のメニューはどこにあるか教えて
Q
通販マイページの購入履歴上で「発送済み」となった荷物は、店舗に着荷しているのですか。
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