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商品を返品・交換したいのですが

回答
お買い上げ後の、お客様のご都合による返品・交換は行っておりません。
以下の場合に限り、返品・交換をお受け致します。

●商品に瑕疵があった場合
●ご注文内容とは異なる商品が到着した場合
●配送中に破損した商品の場合(補償対象外の配送方法を除く)

なお、上記のいずれかに該当していても、以下の場合には
返品・交換を承ることはできない場合がございます。

●納品書を紛失、破棄している場合。
●事前の連絡なしに、商品の返送を行われた場合。
●商品の開封および商品タグやラベルを切り離し、紛失、破棄している場合。
●配送時の箱や商品および商品の付属品・特典がお届け時と比べ、
 毀損、破損、紛失している場合。
●お客様のもとで商品に臭いの付着や汚れ、キズを生じさせている場合。
●パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封している場合。
●衣類や衛生商品、福袋・セール商品・受注生産品・予約商品である場合。
●本サイト以外で購入された商品の場合。
●商品受領後から8日以上経過した場合。
●本サイト内で返品・交換の対象外であることが明記されている場合。

 以上の項目に該当しない場合は、当社にて商品の瑕疵の状況を確認後でき次第
ご対応致しますので、お電話・お問い合わせフォームにて弊社カスタマーセンターまで
ご連絡下さい。また、代替品の確保が困難な場合は、交換をご希望いただいても
返金にてご案内致します。

※書籍等に付属しております帯につきましては、販促品扱いとなります。
   帯自体の破損や帯の配布がない事を理由とした返品・交換は、承ることができません。
※商品の収録内容およびプログラムやディスク記録面の傷などの商品内部の不備や
 破損につきましてはメーカー対応としてご案内する場合がございます。
※お客様より受取拒否にて弊社にお荷物を返送された場合や、必要以上に
 返品・交換が行われていると当社が判断した場合、会員IDの停止措置を
 取らせていただく場合がございます。
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