とらのあなWebsite ご利用ガイド/よくある質問
とらのあなTOP > ご利用ガイド/よくある質問
よくあるご質問 > 内容参照
内容詳細
件名

定期便のおまとめについて

回答
定期便のお荷物につきましては、ご注文時にご指定されたおまとめサイクルにて確認を行い、
その時点で販売可能な状態となっている商品をおまとめして発送手配を行わせて頂きます。
※予約定期便にてご注文頂いておりました場合、予定日より早く入荷・販売が
 行われておりましても、注文受付時のおまとめ目安のお日にちでのおまとめとなります。

予めご指定頂けるおまとめ頻度につきましては『週1回』と『月2回』の2種類となり、
それぞれのおまとめタイミングにつきましては、下記となります。

週1回配送:毎週水曜日 0時~2時30分頃のおまとめ
 (確実なおまとめをご希望される場合は、火曜日24時までのご注文をお勧めいたします)
月2回配送:毎月5日・20日 0時~2時30分頃のおまとめ
 (確実なおまとめをご希望される場合は、4日・19日24時までのご注文をお勧めいたします)

なお、確認時点での販売状態によりおまとめできるか否かの判断を行っております為、
商品の入荷状況や販売準備状態によっては、同じ発売日の商品であっても
おまとめされない可能性がございます事、ご了承下さい。

また、商品状態にておまとめの可否を判断しております為、おまとめ日時によっては
『販売中の商品のご注文』と『予約のご注文』がまとまって発送となる場合もございます。

■注文方法の指定によるおまとめ日の違いについて
・販売中の商品を6日(水)「毎度便」でご注文された場合
 →7日(木)の0時~2時30分頃におまとめ

・販売中の商品を6日(水)「定期便(週1)」でご注文された場合
 →13日(水)0時~2時30分頃におまとめ

販売中の商品を6日(水)「定期便(月2)」でご注文された場合
 →20日(水)0時~2時30分頃におまとめ


※黄色:定期便(週1)のおまとめ日
※赤色:定期便(月2)のおまとめ日
※オレンジ色:定期便(週1)・定期便(月2)の両方のおまとめ日

※『おまとめサイクル』が同一のお荷物の場合であっても、
   顧客IDや配送先、お支払い方法(第2支払い含む)など、
 すべての配送条件が同一である必要がございます。
 条件が異なるご注文の場合、別個のご注文として配送させて頂きます。
参考になりましたか?
Powered by i-ask
よくあるご質問 > 内容参照