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届いた商品・特典に破損があったのですが

回答
お届け商品に弊社責任による破損、汚損などがあった場合は、返品・交換を承ります。
お手数ではございますが、お客様のお名前、お電話番号、納品書の伝票番号、破損状況を
お書き添えの上、お電話または、お問い合わせフォームにて弊社カスタマーセンターまで
ご連絡下さい。 なお、配送時の梱包材が無ければ返金をお受けできない場合が
ございますのでご注意ください。

※返品・交換に関しては、下記ページ内の注意事項に該当しない場合のみ
 承らせて頂きます為、お問い合わせ頂きましてもご対応致しかねる場合がございます。
 予め、ご理解・ご了承の程お願いいたします。
※ポスト投函(補償あり)でお届けした商品につきまして、破損・紛失等が発覚した場合には、
 配送状況、梱包状況を確認させていただき、特定商取引法に基づく表示」ページの
 返品・交換に関する記載に基づいて対応させていただきます。
ポスト投函(補償なし)でお届けした商品につきましては商品の破損・紛失・盗難時の
 補償は一切ございません。破損商品の交換・返金にも応じられません。
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