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Q
引き取り期限を過ぎてしまった予約商品はどうなりますか
A
期限内に引き取りに来られなかった商品につきましては、
キャンセル
とさせていただきます。その際、誠に恐れ入りますがお内金はご返金出来かねます。あらかじめご了承ください。なお、引き取...
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店舗の商品について
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店舗予約について
Q
再販予約とはどのような注文を指すのか教えて
A
...一定期間の間に規定数の申し込みがなかった場合は、原則申し込み
キャンセル
となります。 期間・規定数は、商品を提供するクリエイターまたはメーカーが決定します。 例外的に、規定数に満た...
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ご注文について
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通常注文・予約注文・取り寄せ注文・再販予約とは
Q
「入荷アラート」とはどのようなサービスか教えて
A
...のカート情報の変更に合わせて即時配信されるサービスの為、注文
キャンセル
など入荷数の大小に関わらず配信が行われますので、人気商品の場合、連続してアラートが配信されるなど通知件数が...
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とらのあな通販のご利用
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各種サービスについて
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入荷アラートの登録/変更について
Q
【同人誌・同人アイテム】購入数制限の有無について教えて
A
...ります。何卒、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。なお、【
キャンセル
・返品】を行われた商品につきましても、販売数としてカウントを行わせて頂きます為、同一商品の
キャンセル
・返品...
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ご注文について
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商品の検索・販売状態確認・購入制限
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購入制限・注意事項について
Q
注文していた商品が品切れとなった場合どうなるか教えて
A
ご注文いただいた商品が品切れの際は
キャンセル
扱いとなります。
キャンセル
処理をさせていただいた際は、メッセージBOX・ご登録メールアドレス宛にその旨をご連絡させて頂きました上で、在庫...
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ご注文について
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注文手続き・注文後の確認
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注文後の購入確認について
Q
「とらコイン限定支払い」と表示されている商品の注文方法について教えて
A
...180日」がございます。※とらコイン購入後のとらコインの購入
キャンセル
・返金は承れません。とらコイン決済時に不足分のコインを指定したチャージ方法で自動的にチャージ出来るリアルタイム...
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商品の検索・販売状態確認・購入制限
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Q
店頭受取の荷物の引き取り方法を教えて
A
...となります。※取り置き期限内にご来店いただけない場合、ご注文
キャンセル
となる場合がございます。※取り置き期限までのご来店が難しい際は、通販会員メニュー内の購入履歴から、 延長希望...
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店頭受取・ご利用時の注意事項
Q
注文手続き時に「郵便番号・住所に間違いは無いでしょうか」といったアラートが表示されたのですが
A
...生じておりますと、お荷物を正しくお届け出来ず、お荷物の返送や
キャンセル
となる場合もございます為、必ずご住所情報のご確認をお願いいたします。※住所情報に関して「漢数字・英数字の同一...
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注文手続きについて
Q
郵便局留めとして注文・発送する方法を教えて
A
...発送となった場合、【配送不可】として、配送元へ返送・ご注文の
キャンセル
などといった事態が生じる場合もございます。そのような事態が生じた事により、お客様側に不利益や損害が生じた場...
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宅配便配送・ご利用時の注意事項
Q
「とらコインを使用しての決済に失敗した」と連絡があったのですがなぜですか
A
...いません。 ご選択されている決済方法によりましては、ご注文を
キャンセル
と させて頂く場合もございますので、確実に商品をご購入されたい場合は、 決済方法のご選択時に『第1希望・第2...
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